Começam as tradicionais trocas de produtos pós natal
O momento é também uma oportunidade de novos negócios para os lojistas
A temporada de trocas de presentes começou. Muitas pessoas compravam presentes atrasados e outros fizeram trocas dos já recebidos. Uma oportunidade dos comerciantes abrirem as portas para novos negócios.
O comércio de Patos de Minas amanheceu movimentado nesta sexta-feira (26). É que já é uma espécie de "dia nacional da troca de presentes de Natal", data consagrada pela população, seja por um presente de que não se gostou, seja porque ficou grande ou pequeno demais. Para os lojistas uma oportunidade de novos negócios e fidelização.
O Código de Defesa do Consumidor não prevê, especificamente, a possibilidade de troca de um produto pelo simples fato de o consumidor não ter ficado satisfeito com o presente. Mas apesar de a troca de produtos sem defeito não ser obrigação do comerciante, é uma praxe, desde que não tenha sido retirada a etiqueta da loja e o produto esteja íntegro, sem sinais de uso. Com o código de Defesa do Consumidor, os lojistas passaram a dar mais importância à satisfação do consumidor, por isso, a possibilidade da troca tornou-se comum.
Porém o consumidor deve ficar atento quanto aos prazos para trocar ou reclamar de produtos com defeitos. Em caso de bens duráveis, que não estragam, como eletrodomésticos, brinquedos e livros, o consumidor tem 90 dias a partir da data de início da utilização do produto. Em caso de produtos não duráveis, como os alimentícios, o prazo é de 30 dias.