Pai de paciente afirma que câmera de segurança da UPA está virada para cima
Segundo ele, essa manobra é para não registrar a demora no atendimento aos pacientes
O autônomo Cláudio Gomes Soares procurou a nossa reportagem nessa sexta-feira (9) e informou que esteve na Unidade de Pronto Atendimento de Patos de Minas para buscar atendimento para a filha. Segundo ele, essa teria sido a quarta vez em que ele esteve no local com a filha nos últimos dias. A criança estava com a garganta inflamada, mas, nos atendimentos anteriores ela não recebeu o diagnóstico correto. O problema de saúde só foi constatado na última consulta.
Segundo Cláudio, na última vez em que ele a filha foram até a UPA chegaram às 5h30 para poderem serem atendidos mais cedo e evitarem os transtornos da troca de plantão, que acontece às 7h. Porém a menina só foi atendida às 9h30, após pessoas que chegaram depois dela serem atendidas primeiro.
Ao ver outras pessoas serem atendidas antes da filha, o
homem conta que questionou sobre isso com as recepcionistas. Nesse momento ele
afirma que as atendentes foram grosseiras com ele.
Outra denúncia do pai é em relação a câmera de segurança da UPA. Cláudio afirma que uma das câmeras está virada para cima, de acordo com ele, para impossibilitar a gravação dos pacientes esperando, o que atrapalha a comprovação da demora em alguma eventual consulta no material gravado.
Sobre essas reclamações nós procuramos o município, que informou que a UPA atende a partir do Protocolo de Manchester, o qual classifica os pacientes pela gravidade dos sintomas, ou seja, alguém que chegou depois e é triado como mais urgente é sim atendido primeiro. Ainda disse que sobre o ângulo da câmera, a situação será verificada, mas a espera de pacientes é comprovada pelo sistema, o qual registra a hora de chegada, triagem e atendimento.